JOMのWebマーケティングは
お客様の夢を聞かせていただくことから始まります。
マーケティング会社にとって1番重要なことは
- お客様の業務の性質・状態から、目的・目標や未来像、果ては夢まで可能な限りを知ること。
- 対象となるユーザ、ターゲットとするユーザ、将来カバーしうる潜在顧客を知り、推測すること。
- お客様をユーザ・顧客の間を埋め、スムーズなコミュニケーションを取れるようにすること。
この3点を常に考え、大切にしていくことです。
お客様を知り、ユーザを知り、私たちのすべきことを考えて初めて、マーケティングが成立すると言っても過言ではないはずです。
しかし現在のこの業界では、集客やコンバージョンにばかりとらわれ、本来の顧客・企業・商品の意味やWebサイトのあるべき姿をあまり考えずに結果を求めてしまうケース、SEOで検索結果の順位が上がればOKというような、手法が目的になってしまっているケースが多く見られます。
「そんな感情のない施策は、マーケティングになり得るはずがない」と弊社は考えています。
このデザインにすればこのサイトは成功します。SEOで必ず順位が上がりますので大丈夫です。なんて言ってしまう業者の施策は、マーケティングではなくテクニックの押しつけです。
どれだけ正確な情報を集め、現状を把握し
どれだけ高い精度で今と未来を予測し
どれだけ効率的でマッチした施策を打てるか
この基本ともいえる要素を追求できている企業はそう多くありません。
御社のサイトに訪れているユーザは、本来
そのサイトにあるコンテンツを求めていないかもしれません。
検索ユーザの本当の目的は、検索結果に表示されるサイトではなく、キーワードに基づく情報と、目的の先にある答えです。
例えば「○○ 比較」と検索すると、検索結果には○○の比較サイトや販売サイトが出てきます。
「○○ 比較」で検索しているのは、○○に当てはまる商品の比較をしたいだけのユーザよりも、○○の中で自分の要望に合った商品は何か、を求めているユーザの方が圧倒的に多いはずです。
「サイトに来ているユーザの本来の目的や求めている情報を提供できていないかもしれない。」ということは、逆に「提供している情報と、求めているものがマッチしたユーザが他に大勢いるかもしれない。」という考え方もできます。
本来呼び込むべきユーザの集客をしていない。本来自分が求めているものではないコンテンツを見てしまっている。
こういった企業やユーザが気づいていない本来の意味にいち早く気づき、少しつついてあげるだけで、驚くほど効率的な集客と売り上げのUPに繋がっていくのです。
この現象の発端や、ニーズの根本にある欲求をマーケティングの本質と捉え、表面的なニーズではなく本質的なニーズとコンテンツのマッチングを行い、そのニーズを持ったユーザの獲得・独占を目指しています。
マーケティングはパスタです。
必要なのは、絶妙なアルデンテとバランスの良いソース。
良い戦略を立てても、やり方を間違えれば上手くいきません。統一された意識のもとに、筋の通ったアプローチを行っていくことが重要です。
そして、予算、状況、目標、仕組み(システム)、デザイン、プロモーションのそれぞれが上手くバランスをとり最良の結果を得られるようにプランニングすることがWebマーケティングにおける理想となります。
- 信念という芯を残しつつも、状況に合わせた戦略と臨機応変な対応を軸に、応用を利かせながらも、戦略と相性が良くバランスの取れた施策を行っていくマーケティング。
- 1番美味しく感じる芯の残し方をする絶妙なアルデンテの麺と、それぞれの食材の味を主張しながらも、麺とソースがと良く絡みバランス良くまとまっているパスタ。
非常に似ていると思いませんか。
パスタもマーケティングも、プロが研究を重ねた結果を基に、お客様を喜ばせたいという思いを込めて初めて、良いものを提供できるものです。
パスタのようなマーケティングと
状況や条件の変化に対応するため「調査分析・効果測定」「戦略・プランニング」「実行・施策」の3段階のプロセスを上手く運び、繰り返していく「スパイラルアプローチ」に、研究・ノウハウの蓄積・発想を加えた「スパイラルプラス」が、弊社のサービスの基本形になっています。
